Preguntas y Respuestas

¿Tienen servicio a Domicilio?

En La Tortereria no contamos con servicio a domicilio directamente; aún así, está la posibilidad de facilitarle al cliente un contacto de una persona externa que hace entrega de las tortas. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por los daños ocasionados en el viaje ya que nuestros productos son delicados.

Cuidados al transportar nuestros productos

Recomendamos evitar transportar nuestros productos en moto ya que la mayoría son bastante delicados y pueden llegar con imperfecciones por el movimiento del transporte.

¿Cómo almacenar mi torta y cupcakes?

Tanto las tortas como los cupcakes se deben almacenar en un lugar fresco y seco, donde no reciban sol directo o haya humedad. En caso de llevarla a un lugar con altas temperaturas, se recomienda almacenarla en la nevera.
El tiempo recomendado de consumo de nuestros productos es de 2 días máximo luego de ser entregados ya que son artesanales.

¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido, obtener asesoría personalizada o realizar una cotización, te puedes comunicar con nosotros a través de nuestro Whatsapp (+57) 313 685 0934 o al fijo (604) 557 4320. Los pedidos se deben hacer con mínimo de una semana a dos semanas de anticipación dependiendo de la fecha y época del año.